幾乎每一個(gè)Google產(chǎn)品與服務(wù)都需要經(jīng)過(guò)瑪麗莎·梅耶爾的首肯才能正式發(fā)布，否則就需要重新改進(jìn)直至她滿意。甚至Google全球站點(diǎn)上所有的節(jié)日Doodle都要經(jīng)由她批準(zhǔn)才能發(fā)布。

梅耶爾九年前被Google雇為第一位女性工程師，一直到成為公司內(nèi)部的主要決策者之一，她走了很長(zhǎng)一段路。

“那時(shí)候公司非常小，只有20多個(gè)人”，她回憶道，“大家都充滿精力和希望。

我們真的覺(jué)得自己做的事情將會(huì)改變整個(gè)世界。我們很興奮能努力攻克搜索問(wèn)題，認(rèn)為它會(huì)產(chǎn)生極大的影響，雖然我們并不清楚這會(huì)對(duì)世界產(chǎn)生怎樣的影響。”

梅耶爾加入Google時(shí)，Google剛與NetScape簽訂協(xié)議成為這款瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎，她并沒(méi)有想到有朝一日這家小公司會(huì)成長(zhǎng)為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。她說(shuō)道：“我那時(shí)真的覺(jué)得我們成功的可能只有百分之二，聽(tīng)上去可能很小，不過(guò)比起初創(chuàng)企業(yè)通常的成功率來(lái)說(shuō)要高數(shù)百倍。我認(rèn)為當(dāng)時(shí)許多其它初創(chuàng)公司的勝算都很大，非常大，然而即使勝算在握，能否成功還要考慮到機(jī)遇問(wèn)題�！�

最關(guān)注的是用戶體驗(yàn)

著名的硅谷八卦博客Valleywag把梅耶爾稱(chēng)為機(jī)械人，或許她不得不這樣。她要管理150個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，每個(gè)月有10到12個(gè)重要產(chǎn)品等待她的“發(fā)落”。

除了這些以外，還有大約1000至2000個(gè)次要項(xiàng)目需要她來(lái)評(píng)估，她似乎就一直在不停地做出各種決定。通常每個(gè)團(tuán)隊(duì)有不超過(guò)10分鐘的時(shí)間向她展示項(xiàng)目成果，這期間她會(huì)全神貫注地聆聽(tīng)，不會(huì)查郵件也不接來(lái)電。

除了這些正式的會(huì)晤時(shí)間，梅耶爾辦公室的門(mén)每天會(huì)開(kāi)放一個(gè)小時(shí)，任何Google雇員都可以走進(jìn)去問(wèn)問(wèn)題，就項(xiàng)目征詢建議等。如她的工作職位所示，她關(guān)注的是用戶體驗(yàn)，最終用戶的需求是她最為注重的。她經(jīng)常用她的母親來(lái)作為參照，檢驗(yàn)一個(gè)創(chuàng)意是否足夠簡(jiǎn)潔。

在決定某個(gè)產(chǎn)品能否發(fā)布時(shí)，還有哪些事情是她所關(guān)注的？梅耶爾解釋道：“我會(huì)考量這個(gè)創(chuàng)意背后的洞見(jiàn)與創(chuàng)新之處，以及團(tuán)隊(duì)在介紹這個(gè)項(xiàng)目時(shí)的整體精神狀態(tài)。如果是一個(gè)充滿自信的團(tuán)隊(duì)在展示一個(gè)好的產(chǎn)品概念，我想這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)不遺余力地做好這個(gè)產(chǎn)品。好的團(tuán)隊(duì)與好的產(chǎn)品相結(jié)合時(shí)，我們就會(huì)推出一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品�！�

搜索引擎必須超越關(guān)鍵詞搜索

創(chuàng)新是她的激情所在。她的20%時(shí)間（Google規(guī)定所有員工上班時(shí)都有20%的時(shí)間做自己的個(gè)人項(xiàng)目）都用來(lái)思考這樣一個(gè)問(wèn)題：Google怎樣才能在創(chuàng)建新產(chǎn)品時(shí)持之以恒地保持創(chuàng)新。

梅耶爾曾指出，搜索引擎仍有很大的創(chuàng)新、變化和發(fā)展空間。盡管在談及Google未來(lái)產(chǎn)品時(shí)口風(fēng)很?chē)?yán)，梅耶爾仍然透露了Google的發(fā)展方向。

她表示：“搜索引擎必須超越關(guān)鍵詞搜索，并允許用戶提出問(wèn)題。此外，搜索引擎或許可以使用戶更容易的通過(guò)手機(jī)獲取信息。我們也在研究如何將新媒體整合到搜索引擎之中，并將圖書(shū)、視頻和新聞納入搜索體驗(yàn)。在此之后，搜索引擎將出現(xiàn)不同的個(gè)性化發(fā)展。”

搜索需要數(shù)十年才能走向成熟

在Google成立10周年之際，梅耶爾在博客中發(fā)表了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索未來(lái)的看法。她認(rèn)為，盡管互聯(lián)網(wǎng)搜索已經(jīng)發(fā)展了90%，但最后的10%仍需要數(shù)十年才能走向成熟。

梅耶爾將當(dāng)前的搜索技術(shù)與16、17世紀(jì)的生物學(xué)和物理學(xué)進(jìn)行比較。她指出，由10條搜索結(jié)果組成的Google搜索頁(yè)面僅僅是一個(gè)開(kāi)始，而包括圖片、視頻、新聞、圖書(shū)和地圖在內(nèi)的“廣義搜索”將是未來(lái)正確的發(fā)展方向。

梅耶爾透露，自2007年5月推出以來(lái)，Google團(tuán)隊(duì)一直在為富媒體搜索改進(jìn)界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。Google將在未來(lái)幾個(gè)月中公布最新進(jìn)展。

搜索引擎?zhèn)�性化

梅耶爾還表達(dá)了對(duì)搜索引擎?zhèn)�性化的信心，并提出了這樣的疑問(wèn)：“我們對(duì)某一用戶有多少了解？我們?nèi)绾蜗蛩麄兲峁┖线m的搜索結(jié)果？”她認(rèn)為，個(gè)性化是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)搜索的重要一部分。如果能夠更好的理解用戶，搜索引擎將能做得更好。

梅耶爾表示：“如果用戶選擇與搜索引擎分享個(gè)人信息，未來(lái)的搜索引擎或許可以知道用戶的地理位置，知道用戶已經(jīng)了解哪些信息，以及知道用戶的偏好。我們并不清楚哪一種個(gè)性化最有價(jià)值，不過(guò)我們?nèi)詫⒃谒阉饕�擎�(zhèn)�性化領(lǐng)域進(jìn)行投資和試驗(yàn)，因?yàn)檫@非常重要�！�

用戶的社交圈同樣非常關(guān)鍵。梅耶爾表示：“我們需要更好的利用用戶的好友，從而了解用戶會(huì)閱讀哪些新聞，關(guān)注哪些本地事件。這些問(wèn)題也很有趣�！�

梅耶爾提出了自己心目中理想的搜索引擎，這種搜索引擎是“你最好的朋友，能夠幫助你快速了解全球的信息，同時(shí)是一個(gè)你所見(jiàn)過(guò)的最好的照相存儲(chǔ)器”。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)隱私問(wèn)題，梅耶爾表示，保護(hù)用戶隱私對(duì)良好的用戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)必不可少。例如在Google個(gè)性化搜索中，用戶可以查看自己的網(wǎng)頁(yè)瀏覽歷史，并刪除自己希望刪除的條目。

工作近10年沒(méi)有離開(kāi)的想法

此外，Google仍將繼續(xù)致力于云計(jì)算領(lǐng)域。梅耶爾強(qiáng)調(diào)，相對(duì)于僅僅在筆記本中保存單一的副本，云計(jì)算技術(shù)使用戶數(shù)據(jù)能夠得到更好的備份和保護(hù)。

梅耶爾表示，這是一件非常令人興奮的事情。用戶可以真正開(kāi)始使用大型網(wǎng)絡(luò)公司所創(chuàng)建的服務(wù)器群，用它們來(lái)更可靠的存儲(chǔ)自己的數(shù)據(jù)。用戶可以完全解放自己，無(wú)需再局限于一臺(tái)計(jì)算機(jī)，可以從任何地方訪問(wèn)自己的數(shù)據(jù)。如何使用云完全取決于自己，用戶可以決定將自己的全部數(shù)據(jù)放在云中，也可以將其中很少一部分放在云中，完全自己來(lái)決定。

舉例來(lái)說(shuō)，用戶可能希望將自己的醫(yī)療信息存儲(chǔ)在Google Health中，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從任何地方來(lái)訪問(wèn)這些信息。

梅耶爾在Google工作的時(shí)間已經(jīng)接近10年，不過(guò)現(xiàn)在仍然沒(méi)有離開(kāi)的想法。她表示，“我是一個(gè)電腦狂，而Google是一個(gè)非常適合電腦狂的公司，我非常熱愛(ài)我的工作，因?yàn)槲颐刻於伎梢耘龅叫碌膯?wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn)。